Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 64 e ss. del Codice del Consumo (D.L.vo 22.07.2005 n. 206), se il Cliente é un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivitá professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Lo Zoo di Casorate di Leardini Ilenia un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessitá di fornire spiegazioni e senza alcuna penalitá, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti 5.3 e 5.5.

Il diritto di recedere senza alcuna penalitá e senza specificarne il motivo, va esercitato entro il termine di 14 giorni lavorativi, dal ricevimento della merce. Il diritto di recesso si esercita con l'invio, di una comunicazione scritta alla sede della Lo Zoo di Casorate di Leardini Ilenia mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro i termini sopra previsti. (fará fede fra le parti il timbro apposto all'ufficio postale sulla ricevuta rilasciata). Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Lo Zoo di Casorate di Leardini Ilenia provvederá rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalitá di restituzione. La merce dovrá essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni dei seguenti punti 3 e 5.

Il diritto di recesso é comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

a) il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non é possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

b) il bene acquistato dovrá essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, compresa la dotazione accessoria;

c) le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente; non saranno rimborsate le spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine; d) la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, é sotto la completa responsabilitá del Cliente;

e) Lo Zoo di Casorate di Leardini Ilenia non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

f) al suo arrivo in magazzino, il prodotto sará esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Lo Zoo di Casorate provvederá a rimborsare al Cliente l'intero importo giá pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, (ove siano rispettate tutte le condizioni riportare al art. 5.3) tramite Bonifico Bancario. Sará cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (codice IBAN dell'intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integritá del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Lo Zoo di Casorate di Leardini Ilenia accerti:

a) l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integritá, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo;

b) l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti varie, ecc.);

c) il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza dal diritto di recesso, la merce rimarrá presso la sede di Lo Zoo di Casorate di Leardini Ilenia, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico, entro 30gg dal rientro in magazzino, termine da considerarsi essenziale.